よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
原則、注文確定日を含めて5営業日以内に発送いたします。
発送元は三重県となりますので、お届けはお届け先のご住所に応じて、発送から1~2日いただきます。
お急ぎの場合は直接お問い合わせください。但し、ご希望に添えない場合もございます。
木曜日・年末年始は発送定休日となっております。
ギフトラッピングはできますか
熨斗設定のある商品につきましてはオリジナルの包装紙で包装後発送いたします。
商品ページよりご確認お願いたします。
キャンセル・返品について
-キャンセルについて-
※ご注文確定翌営業日まではキャンセル可能。但し、複数注文の場合、一部の商品だけのキャンセルはできません。
※商品発送後のキャンセルについては応じられません。ご了承ください。
-返品について-
商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。
※商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら新しい商品と交換またはご返金させて頂きます。ただし、商品到着後3日以上経過している場合、返金・交換のご相談はいたしかねますのでご了承ください。
※ 商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
インボイス・納品書・領収書について
・インボイス(適格請求書)には対応しておりません。
・納品書等は発行していない為、同封されません。
・原則、領収書の発行はしておりません。ご了承下さい。

